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本网讯（草原云·正北方网首席记者 王树天）12月3日，为确保辖区老年人能够按时足额领取养老金，呼和浩特市新城区水岸社区主动作为，延续“暖心服务”传统，启动冬季入户养老认证工作，将贴心服务送到老人家中，让关怀在寒冬中“不降温”。
养老认证关乎老人的基本生活保障。该社区通过电话问询、网格员走访、楼栋长反馈等多种方式，精准摸排辖区内高龄、独居、残疾及不熟悉智能手机操作的老人情况，建立详细台账，确保“不漏一户、不落一人”，让服务需求得到精准回应。
带着这份名单，该社区工作人员顶着寒风，逐户上门。在独居的李大娘家，工作人员先帮老人压实窗缝密封条，又熟练地操作认证系统，耐心引导老人完成人脸识别。“您看着镜头，眨眨眼……好了，认证完成！”短短几分钟，就解决了老人的难题。办理认证之余，工作人员不忘细心地叮嘱冬季用电防火、防范诈骗等安全常识。
水岸社区通过主动靠前服务，有效化解了老年群体在数字化时代面临的“认证难”问题。
[责任编辑：贾小燕]
